韶关浈江:4小时紧急转运3000余名滞留旅客换乘高铁

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韶关浈江:4小时紧急转运3000余名滞留旅客换乘高铁
发布日期:2022-05-31 11:29    点击次数:59

文、图/羊城晚报全媒体记者 张文 通讯员 张云飞

5月11日15时40分许,当韶关火车东站最后一批乘客离开时,韶关市公安局浈江分局民警在排队转运旅客中,发现一位男士提着行李箱左顾右盼,疑似需要帮助。执勤民警迅速上前与其沟通交流,却发现他只有手势没有语言。民警判断他是一位听力和语言障碍人士,便引导他到火车东站窗口办理相关换乘手续。其后,男子终于搭乘上最后一趟转运公交车,前往韶关高铁站。

11日中午12时许,因连日暴雨导致京广铁路清远段出现山体滑坡至线路中断,多趟列车停运,3000余名旅客滞留韶关火车东站。韶关浈江警方接到警令后,立即增派警力支援韶关火车东站,与韶关东站派出所共同在现场维护秩序。40余名警察分段指挥、相互配合,及时询问现场转运旅客是否存在困难,以便给予帮忙,确保滞留乘客安全转运。

据了解,受持续暴雨影响,南下列车在韶关火车东站进站后停运。为确保旅客安全和行程不耽误,韶关市政府迅速启动应急预案,韶关火车东站多方协调,提供40余辆公交车全力转运南下旅客到韶关高铁站,换乘高铁南下。

浈江区委主要负责人也专程前往韶关火车东站转运现场指导转运工作,要求相关部门全力将所有旅客安全转运到韶关高铁站并积极主动为滞留旅客提供服务,解决转运旅客的“急难愁盼”问题,确保不漏一人以及转运全程安全、有序。

现场执勤民辅警和韶关火车东站工作人员主动作为,积极服务旅客,或帮忙拿行李、或照看小孩、或为老人协调让座、或为需要帮助的旅客提供帮助……截至当日16时,3000余名滞留旅客全部安全顺利转运完毕,全程仅用时4个小时,转运旅客情绪稳定,现场秩序良好。

在韶关市相关部门的指导与协调下,从韶关火车东站转运至韶关高铁站的所有旅客已全部有序进站,安全顺利换乘高铁继续行程。

来源 | 羊城晚报·羊城派

责编 | 魏琴

校对 | 李红雨



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