核酸报告过期3分钟被拒登机?东航:消息不实

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核酸报告过期3分钟被拒登机?东航:消息不实
发布日期:2022-06-18 12:27    点击次数:185

  中华网财经6月16日讯,6月15日,有媒体发布的一段视频显示,一男子因为48小时核酸检测报告过期3分钟而无法登机,该男子质疑服务人员不通情理。视频中男子表示,“我就差3分钟,国家规定,就是让你拿时间1分1秒在这里计时吗?”随后,该话题登上微博热搜。

  6月16日,东方航空通过官方微博回应称,关注到6月13日MU6395成都天府—太原武宿航班的网传信息。经核实,网传信息不实。

  东航表示,此次涉及航班为6月13日的MU6395航班,计划起飞时间9:15,计划落地时间11:20分。当天8:22,三名同行旅客到达柜台,其中两名旅客持6月10日10:00核酸报告(超计划落地时间72小时),一名旅客持6月11日11:00核酸报告(超计划落地时间48小时),报告过期,12日新做核酸未出结果,不符合当地疫情防控规定,存在出行风险。由于三位旅客坚持要求一起成行,现场工作人员为旅客积极提供预办值机、查询报告结果等服务。

  随后在8:52,查询到核酸检测结果,工作人员迅速引导旅客过安检登机,因登机口较远,9:06到达时,航空器已按照安全管理规定关舱门,无法重开。现场管理人员耐心做好沟通解释工作,安排旅客贵宾室休息,并改签当天12:05的MU5642航班成行。

  公司表示,将继续在配合疾控部门做好疫情常态化管控的同时,倾心做好真情服务,为旅客提供安全、便捷、舒适的出行体验,并对广大旅客的理解、支持表示由衷感谢。

  在东航网站上,每日密集更新着乘机时需要注意的疫情防控要求。6月14日,东方航空网站上发出今年第3次关于提醒上海至成都的旅客关注最新疫情防控要求的温馨提示。

  东方航空客户工作人员解释,目前北京、上海的旅客需要提供的48小时核酸检测阴性证明,时间计算是从旅客采样至航班落地。

  6月15日,中国东航发布5月运营数据,5月中国东航客运运力投入同比下降78.08%,其中国内、国际、地区航线客运运力投入分别同比下降78.92%、35.58%和98.63%;旅客周转量同比下降82.36%;客座率为60.79%,同比下降14.77个百分点。货运方面,5月中国东航货邮周转量(按货邮载运吨公里计)同比下降49.94%。



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